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服務後關懷 / 約 2 分鐘

服務後,何時關心客人比較合適?

依客人同意的節奏,記下何時關心、哪些已完成。

第一次用?先看例子,不用準備資料。

先確認同意,再記下日期

查看一筆服務紀錄,填提供服務的日期。工具會產生匿名代碼;不填客人姓名、電話或健康資訊。

查看當天的預約或服務紀錄;不確定日期時先查紀錄,不要猜。
調整您與客人約好的關懷日期

服務當天、1 天、3 天、7 天只是可調整的範例,不需要每次都聯絡。先取得對方同意,依約定調整。修改只影響下一筆新紀錄,不改寫已建立的日期。

查看四次關懷的文字範本
第 1 次關懷

您好。謝謝您體驗這次服務。若對服務安排有疑問,歡迎告訴我們。若不希望收到聯絡,請告訴我們,我們會停止後續聯絡。

第 2 次關懷

您好。想了解您的服務體驗。若有希望店家改進的地方,歡迎分享。若不希望收到聯絡,請告訴我們,我們會停止後續聯絡。

第 3 次關懷

您好。關於店家提供的服務說明,若您還有流程或安排上的疑問,歡迎提出。若不希望收到聯絡,請告訴我們,我們會停止後續聯絡。

第 4 次關懷

您好。想再次關心您對這次服務的感受。若有想分享的意見,歡迎告訴我們。若不希望收到聯絡,請告訴我們,我們會停止後續聯絡。

您會看到的結果

先建立一筆,才會出現日期清單

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不知道從哪裡開始?先看一筆示範,或查看一筆已同意聯絡的服務紀錄,再回來填服務日期。

下一步:先看最早的約定日期

依客人同意的日期做一次關懷,完成後再標記。不需要為了填滿清單頻繁聯絡。收到拒絕,選「顧客不希望被聯絡」,後面全部停止。

清除重設會刪除全部已保存的匿名紀錄。若要保留,請先下載 CSV。

想換數字或選項?往下改

結果來自您填寫的數字或選項,不代表保證收入或服務效果。